2023年4月19日下午14：30，我们有幸邀请到华侨城中部区域行政经理孙欢欢老师莅临我们车谷老年大学，开展了一场别开生面的商务礼仪培训。

　　孙欢欢老师为中共党员，自2015年至今，接待各类宾客218批次共计1744人。不仅很好的完成了省部级领导、行业协会、重要客商、专家学者等来宾的公务接待工作，而且完成了区信访督导组等专项接待。同时，与相关单位密切配合，圆满完成了重大活动的接待任务，并收到各级领导和来宾的一致好评。

　　培训中，孙欢欢老师就商务礼仪中会议服务工作流程及参观接待工作流程两大板块展开讲解。

　　会议服务工作流程分为会前准备，会中服务，会后收尾。会前准备需要了解会议基本情况，物品准备，场地布置，人员安排。会中服务分为迎宾服务，设施服务，毛巾服务，茶水服务，会场休息，茶歇服务等。会后收尾分为会后后勤安排等工作。

　　参观接待工作流程分为引导礼仪和乘车礼仪。引导礼仪分为陪同客人行路，行走途中，拐弯或有楼梯台阶的地方，上下楼梯时。

　　乘车礼仪分为小轿车有司机的情况，主人亲自驾车的情况及商务车的座位礼仪情况等。

　　孙欢欢老师的精彩分享得到车谷老年大学项目的一致认可，期待后期公司有更多更专业的培训展现!